Информационный контакт-центр для держателей банковских карт Халва доступен круглосуточно по телефону 8-800-100-777-2.
Возможности контакт-центра:
- позволяет получать информацию о статусе карты, доступном остатке и операциях по ней;
- принимает сообщения об утрате карты, производит блокировку карты и консультирует о порядке действий в случае утраты карты;
- дает рекомендации о порядке действий в случае выявления спорных транзакций или неправомерных отказов при обслуживании карты;
- производит смену лимитов по Карте;
- изменяет правила работы с кодом безопасности CVC2/СVV2;
- обнуляет счетчик PIN-кода в случае проведения неуспешных попыток его ввода более 3-х раз.