Утрата или потеря карты

В случае утраты карты действовать нужно безотлагательно.

Меры безопасности при утрате карты:

  • В случае утраты или кражи карты для её блокировки срочно свяжитесь с контакт-центром банка и сообщите об утрате Карты.
  • О краже вашей карты заявите в местные правоохранительные органы, сообщив подробности происшедшего.
  • При краже карты за границей заявите в полицию или в консульский отдел посольства Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража. Сохраняйте копию протокола (квитанцию о заявлении) для последующего предъявления в банк. Это может потребоваться для последующего возврата средств или покупок, совершенных вашей украденной картой.